F.A.Q.

Frequently Asked Questions
  • Er zijn vele mogelijkheden om naar Sardinië te vliegen. Met plezier geven wij u tips en informeren wij over de verschillende actuele vluchtschema’s en kosten, altijd kijkend naar uw persoonlijke wensen.

    Tururi Tours heeft geen speciale afspraken met de verschillende door ons geadviseerde vluchtvaartmaatschappij. Gaat uw voorkeur uit naar een bepaalde vlucht, dan is het mogelijk om devliegreis zelf te boeken en ons de data door geven, zodat wij de rondreis en de huurauto hierop kunnen afstemmen.

    Vindt u het prettiger dat wij de vlucht voor u reserveren, dan is dat natuurlijk mogelijk. Hiervoor berekenen wij een administratietoeslag van € 25 p.p.

    Overigens zijn de eventuele door Tururi Tours geboekte vliegtickets niet flexibel en kunnen conform de algemene voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij, niet worden gewijzigd of geannuleerd. Tururi Tours draagt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid bij eventuele latere veranderingen of annuleringen van de vlucht.

    Meer informatie vindt u op deze pagina.

  • U kunt de voorwaarden van het autoverhuurbedrijf hier downloaden. Heeft u nog twijfels, vraag ons voor meer informatie.

  • Wij zoeken altijd persoonlijke contact met onze potentiële gasten zodat wij hun reiswensen met elkaar kunnen bespreken. Naar aanleiding van de besproken reiswensen stellen wij een vrijblijvend voorstel samen welke wij u zullen toesturen via de e-mail. Als u akkoord gaat met het door ons aangeboden vrijblijvend voorstel, dan vragen wij u ons een e-mail ter bevestiging te sturen met daarin uw persoonlijke gegevens.

    Zodra wij uw opdrachtbevestiging per email hebben ontvangen, nemen wij per omgaande contact op met de voorgestelde accommodatie(s) om de beschikbaarheid van de data nogmaals te verifiëren. Zodra wij alle definitieve bevestigingen hebben ontvangen, sturen wij u een gedetailleerde factuur waarop u alle detailles voor de betaling kunt vinden.

  • Wij hebben een globaal overzicht van de beschikbaarheid van onze accommodatie. Als wij een offerte samenstellen en sturen, dan hebben wij gecheckt dat alle aangeboden accommodaties beschikbaar zijn. Zodra wij uw opdrachtbevestiging per email hebben ontvangen, nemen wij per omgaande contact op met de voorgestelde accommodatie(s) om de beschikbaarheid van de data nogmaals te verifiëren

    Mocht één of meer accommodaties onverhoopt niet meer beschikbaar zijn na uw opdrachtbevestiging, dan vinden wij altijd in overleg met u een soortgelijk alternatief.

  • Na ontvangst van de bevestiging van de reservering dient de reiziger per omgaande 30% van de reissom te voldoen, vermeerderd met de boekingskosten en eventueel de kosten van de vliegreis en van de reis- en/of annuleringsverzekering. Het restant van de reissom, dient de reiziger uiterlijk zes weken voor vertrek voldaan te hebben. Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek kunnen wij pas reserveren als de gehele reissom bij ons binnen is.

  • Na betaling van de totale reissom ontvangt u uiterlijk 10 dagen voor vertrek de reisbescheiden via de e-mail (vouchers voor huurauto en accommodaties, inclusief routebeschrijvingen naar de accommodaties).

  • Om te voorkomen dat u door omstandigheden een deel van de reissom bij annulering kwijt kunt raken kunnen wij u adviseren om een annuleringsverzekering af te sluiten. Wij werken met ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en een annuleringsverzekering kost normaal gesproken 5,5% van de totale reissom en administratie kosten van € 4,50 (plus assurantiebelasting 21% van de premie). Het is ook mogelijk om de eventuele apart geboekte vluchten mee te verzekeren. In dit geval hebben wij de totale kosten van de vlucht nodig om de totale verzekerde reissom te bepalen. Tevens is het ook mogelijk om een reisverzekering bij ons af te sluiten.

  • Annuleringen dienen altijd schriftelijk per e-mail (adres info@tururi.org) te geschieden. Naast de boekingskosten en de eventuele kosten van de vliegreis worden bij annulering de volgende kosten in rekening gebracht:

    • Indien de annulering plaatsvindt:
    • Meer dan 2 maanden voor vertrek 15% van de reissom
    • Tussen 2 en 1 maand voor vertrek 50% van de reissom
    • Tussen 1 maand en 2 weken voor vertrek 90% van de reissom
    • Binnen 2 weken voor vertrek 100% van de reissom

    Bij sommige reizen of onderdelen van reizen, bijvoorbeeld lijndienstreizen en rondreizen, kunnen afwijkende annuleringsbepalingen gelden.

  • U kunt eventueel een excursie van te voren plannen of soms alleen ter plekke bespreken bij de accommodatie in de buurt. Dit omdat sommige activiteiten bijvoorbeeld afhankelijk van het weer kunnen zijn. Op de dag zelf kan er dan altijd gekeken worden hoe het weer op dat moment is. Daarnaast kunt u met vragen over bezienswaardigheden ook altijd terecht bij de mensen van het logeeradres, die altijd een beter overzicht van actuele activiteiten in de buurt hebben.

  • Niet iedereen weet dat volgens de Europese wetgeving een reisorganisator altijd verplicht is hun klanten voldoende financiële garantie aan te bieden. Tururi Tours V.o.F. is daarom aangesloten bij SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden).

    Op vakantie? Nooit zonder SGR garantie! Binnen de grenzen van de SGR garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

    Daarnaast staat Tururi Tours sinds 2003 officieel geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder registernummer 34188835, als een reisorganisatie op het gebied van culturele en ecologische reizen.

    Heeft u toch nog andere vragen? Download dan hier onze reisvoorwaarden (pdf formaat) of neem gerust even contact met ons op.